Cómo usar la Rueda de Conversación y el Panel de Personas

Qué es la Rueda de Conversación

La Rueda de Conversación con IA es una herramienta para dialogar con el conocimiento contenido en documentos. A partir de los textos que usted proporciona, construye participantes que responden preguntas, debaten entre sí y ayudan a organizar lo que saben.

Cada respuesta se ancla en fragmentos reales de los documentos, mostrados al lado, de modo que siempre se pueda verificar de dónde vino la información. La herramienta no inventa un especialista genérico: cada participante responde a partir de un conjunto de textos que usted define, llamado carga.

Los tres regímenes

Todo participante declara de dónde viene su voz. Esa declaración aparece en la pantalla, en la transcripción y en la exportación.

• Voz autoral: una persona real, que habla en primera persona a partir de los textos que escribió. Exige declaración de acervo y el consentimiento de la persona representada. Puede inferir, y toda inferencia aparece marcada.
• Persona sintética: un papel ficticio (por ejemplo, "gestor ambiental"), con voz declarada por quien investiga. Habla como papel y cita el material en tercera persona ("fundamentado en"), nunca como si hubiera escrito el texto.
• Fuente documental: un conjunto de textos sin autor personal, como leyes, normas e informes. Responde de forma factual, con documento y página, sin opinar y sin inferir.

Regla para decidir: ¿hay una persona real, con posición propia, detrás de estos textos? Si es así, voz autoral. Si el papel se inventa para la investigación, persona sintética. Si el corpus es institucional o normativo, fuente documental.

Crear la cuenta e ingresar

1. En Crear cuenta, complete nombre, correo, organización y el plan de interés, y acepte los términos.
2. Abra el enlace de confirmación que llega por correo (válido por 48 horas).
3. Ingrese con su correo y contraseña en Ingresar. En Mi cuenta están sus datos, el botón de la Rueda de Conversación, el uso del mes y su plan.

Abrir la Rueda de Conversación

En Mi cuenta, haga clic en Abrir la Rueda de Conversación. La aplicación se abre en otra pestaña, ya con usted identificado. El enlace de entrada vale por 2 minutos y una sola vez; si expira, haga clic de nuevo en el botón.

Armar el acervo

En la barra lateral de la aplicación, cree la carga, elija el régimen y envíe los textos (PDF, DOCX, TXT o EPUB). Después de enviar, haga clic en Indexar. La barra de progreso muestra el avance fragmento a fragmento.

Adónde van los textos. En el servicio en línea, los textos quedan en la carpeta de su cuenta, y los fragmentos consultados en cada pregunta se envían al modelo de IA de Anthropic, que genera la respuesta. Envíe solo textos que pueden salir de su computadora. Para material inédito o confidencial, use la instalación local (planes Profesional e Institucional), en la que todo ocurre en su máquina.

Reflexión: conversar con una carga

En la pestaña Reflexión, elija una carga y haga preguntas. Cada respuesta trae las fuentes con página y el panel con los fragmentos consultados. Guarde la sesión para retomarla después.

Rueda: varios participantes en mesa

En la pestaña de la rueda, elija los participantes (a partir de dos) y escriba el tema o la pregunta. El moderador automático formula preguntas de profundización; los participantes pueden dirigirse preguntas y responder en réplicas. Al final, el resumen de la rueda genera un informe de convergencias y divergencias.

La lista de verificación de composición muestra, para un tema, las perspectivas que una rueda equilibrada debería cubrir y lo que ya existe o falta en su acervo.

Discusión entre temas

La etapa de síntesis. Elija las cargas, asigne un tema a cada una y proponga un punto de discusión. Las cargas dialogan, cada una a partir de su propio corpus, con trazabilidad. Se habilita cuando ya hay reflexiones y ruedas guardadas.

Consolidar en proceso (BPMN)

La rueda y la discusión entre temas pueden consolidarse en un proceso: tareas, decisiones y carriles por participante, con el origen de cada paso. El diagrama se descarga en BPMN 2.0, que abre en bpmn.io, Camunda y Bizagi.

Cómo leer una respuesta

• Cita: cada afirmación trae el documento y la página.
• Modo estricto: la respuesta se limita a lo escrito; si no hay base en el texto, dice que no consta. La fuente documental siempre es estricta.
• Inferencia marcada: cuando una voz autoral infiere, la frase aparece destacada.
• Régimen: revise siempre el sello del participante. Una persona sintética no habla por ninguna persona real.

La herramienta refleja lo que está en los textos proporcionados, no a la persona entera ni el tema entero. Ayuda a pensar con las fuentes, no a sustituirlas.

Guardar y exportar

Guarde y retome reflexiones, ruedas y discusiones con nombre. La transcripción sale en .md, .docx y .txt con el hablante identificado, legible por la mayoría de los programas de análisis cualitativo.

Panel de Personas: qué es y qué no es

El Panel de Personas crea personas de investigación, les aplica cuestionarios y genera un informe con análisis estadístico. Sirve para probar un cuestionario antes del campo, explorar hipótesis, ver cómo perfiles distintos tienden a reaccionar a una propuesta y planificar la muestra de la investigación real.

Las respuestas las genera un modelo de IA en el papel de las personas. No son opiniones de personas y no sustituyen una investigación con gente real. Los encuestados sintéticos tienden a responder de forma más parecida entre sí, a aplanar diferencias entre grupos y a estar de acuerdo con lo que la pregunta sugiere. Por eso el informe sale marcado como resultado sintético, las pruebas aparecen como exploratorias y el margen de error figura como teórico.

Para abrirlo, entre en la aplicación desde su cuenta y elija Painel de Personas en la parte superior de la barra lateral.

Crear personas

En la pestaña Personas, cree un panel (un conjunto de personas) y elija cómo poblarlo:

• Una a una: complete las características que quiera y, si quiere, el perfil (valores, estilo de vida, hábitos de consumo, canales, objetivos, dolores y objeciones). Lo que quede en blanco puede completarlo la IA.
• En lote: para cada característica, elija cómo sortear: según la población brasileña (porcentajes oficiales con fuente), uniforme, con porcentajes definidos por usted o fija en los valores que marque.

Fuentes de las distribuciones brasileñas: IBGE (Censo 2022 y PNAD Continua 2025) y ABEP (Criterio Brasil 2026). Cada característica se sortea de forma independiente de las demás.

Población, muestra y confianza

En el lote, indique el tamaño de la población (o cero, si es muy grande o desconocida), el nivel de confianza, el margen de error y la proporción esperada (50% si no la conoce). El Panel calcula el tamaño de la muestra, con corrección para población finita. Puede usar ese número o elegir la cantidad libremente. El método de cuotas hace que la muestra respete exactamente los porcentajes; el sorteo aleatorio simple los deja aproximados.

El margen de error vale para una muestra aleatoria de personas reales. Con personas sintéticas, sirve para planificar la investigación real; generar más personas no corrige el sesgo del modelo.

Cuestionarios

En la pestaña Questionarios, dé un título, escriba la presentación y agregue las preguntas: Likert de 5 o 7 puntos (con ítem invertido), opción única, opción múltiple, ranking, NPS (de 0 a 10), escala numérica, número, sí o no y abierta. En las cerradas se puede aceptar "no sé".

Aplicar y leer los resultados

En la pestaña Aplicar, elija el panel, el cuestionario y cuántas personas responderán. Cada persona responde una vez; si la aplicación se detiene, use Continuar. En Resultados, elija los métodos (descriptiva, top 2 y bottom 2 box, NPS, alfa de Cronbach, cruces con chi cuadrado, comparación de grupos, correlaciones, términos frecuentes, diagnóstico de homogeneidad y muestra) y descargue el informe en PDF, XLSX y CSV.

Instalación local

En los planes Profesional e Institucional, la Rueda y el Panel pueden funcionar enteros en su computadora (Windows 10 u 11, o Mac), con un modelo de IA abierto, mediante el programa Ollama. Ningún fragmento de sus textos va a internet. En Mi cuenta, descargue el instalador, genere la clave de activación, ejecute el instalador y pegue la clave al abrir. Requiere 8 GB de memoria (16 GB recomendados) y unos 10 GB libres en disco; las respuestas son más lentas.

Límites del plan

Cuentan en el límite mensual: cada rueda, reflexión o discusión iniciada; cada persona creada; cada pregunta nueva guardada; y cada respuesta (cada persona respondiendo cada pregunta). El uso aparece en la aplicación y en Mi cuenta, y vuelve a cero el día 1 de cada mes. En la instalación local no hay límite de uso.

Preguntas frecuentes

¿Puedo representar a una persona real sin su autorización?
No. La voz autoral exige declaración de acervo y consentimiento de la persona representada. Sin eso, use una persona sintética, que no habla en nombre de nadie.

¿Por qué la respuesta dijo que no consta?
Porque los fragmentos recuperados no tratan el punto, o porque el modo estricto está activado. Agregue documentos a la carga o reformule la pregunta.

¿Mis textos van a internet?
En el servicio en línea, los fragmentos consultados van al modelo de IA de Anthropic para generar cada respuesta. Para material confidencial, use la instalación local.

¿Dónde pido ayuda?
En Contacto, con el asunto Soporte.