Como usar a Roda de Conversa e o Painel de Personas

O que é a Roda de Conversa

A Roda de Conversa com IA é uma ferramenta para dialogar com o conhecimento contido em documentos. A partir dos textos que você fornece, ela constrói participantes que respondem perguntas, debatem entre si e ajudam a organizar o que sabem.

Cada resposta é ancorada em trechos reais dos documentos, exibidos ao lado, de modo que sempre se possa verificar de onde a informação veio. A ferramenta não inventa um especialista genérico: cada participante responde a partir de um conjunto de textos que você define, chamado carga.

Os três regimes

Todo participante declara de onde vem a sua voz. Essa declaração aparece na tela, na transcrição e na exportação.

• Voz autoral: uma pessoa real, que fala em primeira pessoa a partir dos textos que escreveu. Exige declaração de acervo e o consentimento da pessoa representada. Pode inferir, e toda inferência vem marcada.
• Persona sintética: um papel fictício (por exemplo, "gestor ambiental"), com voz declarada por quem pesquisa. Fala como papel e cita o material em terceira pessoa ("fundamentado em"), nunca como se tivesse escrito o texto.
• Fonte documental: um conjunto de textos sem autor pessoal, como leis, normas e relatórios. Responde de forma factual, com documento e página, sem opinar e sem inferir.

Regra para decidir: existe uma pessoa real, com posição própria, por trás destes textos? Se sim, voz autoral. Se o papel é inventado para a pesquisa, persona sintética. Se o corpus é institucional ou normativo, fonte documental.

Criar a conta e entrar

1. Em Criar conta, preencha nome, e-mail, organização e o plano de interesse, e aceite os termos.
2. Abra o link de confirmação que chega por e-mail (vale por 48 horas).
3. Entre com seu e-mail e senha em Entrar. Em Minha conta ficam seus dados, o botão da Roda de Conversa, o uso do mês e o seu plano.

Abrir a Roda de Conversa

Em Minha conta, clique em Abrir a Roda de Conversa. O app abre em outra aba, já com você identificado. O link de entrada vale por 2 minutos e uma vez só; se expirar, clique de novo no botão.

Montar o acervo

Na barra lateral do app, crie a carga, escolha o regime e envie os textos (PDF, DOCX, TXT ou EPUB). Depois de enviar, clique em Indexar. A barra de progresso mostra o avanço trecho a trecho. Em Gerenciar documentos você remove um documento.

Para onde vão os textos. No serviço online, os textos ficam na pasta da sua conta, e os trechos consultados em cada pergunta são enviados ao modelo de IA da Anthropic, que gera a resposta. Envie apenas textos que podem sair do seu computador. Para material inédito ou sigiloso, use a instalação local (planos Profissional e Institucional), em que tudo acontece na sua máquina.

Reflexão: conversar com uma carga

Na aba Reflexão, escolha uma carga e faça perguntas. Cada resposta traz as fontes com página e o painel Ver trechos consultados, com o texto exato que a embasou. Salve a sessão para retomar depois.

Roda: vários participantes em mesa

Na aba da roda, escolha os participantes (a partir de dois) e escreva o tema ou a pergunta. O moderador automático formula perguntas de aprofundamento; os participantes podem dirigir perguntas uns aos outros e responder em réplicas. Acima de seis participantes o app avisa que a roda fica mais lenta e mais cara, mas não impede.

Ao final, Resumo da roda gera um relatório de convergências e divergências.

O Checklist de composição mostra, para um tema, as perspectivas que uma roda equilibrada deveria cobrir e o que já existe ou falta no seu acervo. É um controle de viés de composição: quem não está na roda não aparece na conclusão.

Discussão entre temas

A etapa de síntese. Escolha as cargas, atribua um tema a cada uma e proponha um ponto de discussão. As cargas dialogam, cada uma a partir do próprio corpus, com rastreabilidade. A discussão fica liberada depois que houver reflexões e rodas gravadas, porque se alimenta delas.

Consolidar em processo (BPMN)

Tanto a roda quanto a discussão entre temas podem ser consolidadas em um processo: tarefas, decisões e raias por participante, com a origem de cada passo. O diagrama aparece na tela e pode ser baixado em BPMN 2.0, que abre em ferramentas como bpmn.io, Camunda e Bizagi.

Como ler uma resposta

• Citação: cada afirmação traz o documento e a página. Abra Ver trechos consultados para conferir.
• Modo estrito: com ele ligado, a resposta fica só no que está escrito; se não houver base no texto, diz que não consta. A fonte documental é sempre estrita.
• Inferência marcada: quando uma voz autoral infere, a frase aparece destacada, separada do que está literal no texto.
• Regime: confira sempre o selo do participante. Uma persona sintética não fala por nenhuma pessoa real.

A ferramenta reflete o que está nos textos fornecidos, não a pessoa inteira nem o tema inteiro. Ela ajuda a pensar com as fontes, não a substituí-las.

Salvar e exportar

Guarde e retome reflexões, rodas e discussões com nome. A transcrição sai em .md, .docx e .txt com o falante identificado, formato legível pela maioria dos softwares de análise qualitativa.

Painel de Personas: o que é e o que não é

O Painel de Personas cria personas de pesquisa, aplica questionários a elas e gera um relatório com análise estatística. Serve para pré-testar um questionário antes de ir a campo, explorar hipóteses, ver como perfis diferentes tendem a reagir a uma proposta e planejar a amostra da pesquisa real.

As respostas são geradas por um modelo de IA no papel das personas. Não são opiniões de pessoas e não substituem uma pesquisa com gente de verdade. Respondentes sintéticos tendem a responder de forma mais parecida entre si, a achatar diferenças entre grupos e a concordar com o que a pergunta sugere. Por isso o relatório sai marcado como resultado sintético, os testes vêm como exploratórios e a margem de erro aparece como teórica.

Para abrir, entre no app pela sua conta e escolha Painel de Personas no alto da barra lateral.

Criar personas

Na aba Personas, crie um painel (um conjunto de personas) e escolha como povoá-lo:

• Uma a uma: preencha as características que quiser (gênero, idade, região, cor ou raça, escolaridade, classe, profissão, tempo de atuação, estado civil, filhos, com quem mora) e, se quiser, o perfil: valores, estilo de vida, interesses, atitude diante de tecnologia, hábitos de consumo, canais, relação com marcas, objetivos, dores e objeções. O que ficar em branco pode ser completado pela IA.
• Em lote: para cada característica, escolha como sortear:
  • População brasileira, com os percentuais oficiais e a fonte citada;
  • Uniforme, com a mesma chance para cada opção;
  • Definida por você, em percentuais;
  • Fixa, só com os valores que você marcar (por exemplo, só mulheres de 30 a 45 anos).

O contexto comum (por exemplo, "clientes de academias") vale para todas as personas do lote. A opção de completar o perfil com a IA dá a cada uma valores, hábitos e objeções coerentes com a demografia sorteada.

Fontes das distribuições brasileiras: gênero, idade, região, cor ou raça e composição familiar, IBGE, Censo 2022; escolaridade, IBGE, PNAD Contínua 2025 (25 anos ou mais); classe, ABEP, Critério Brasil 2026. Cada característica é sorteada de forma independente das outras.

População, amostra e confiança

No lote, informe o tamanho da população (ou deixe em zero, se for muito grande ou desconhecida), o nível de confiança (80%, 90%, 95% ou 99%), a margem de erro e a proporção esperada (use 50% se não souber). O Painel calcula o tamanho da amostra, com a correção para população finita. Você pode usar esse número ou escolher a quantidade livremente.

O método de cotas faz a amostra bater exatamente os percentuais definidos; o sorteio aleatório simples deixa os percentuais aproximados.

Atenção: a margem de erro vale para uma amostra aleatória de pessoas reais. Com personas sintéticas, ela serve para planejar a pesquisa real e dimensionar o painel. Gerar mais personas não corrige o viés do modelo.

Questionários

Na aba Questionários, dê um título, escreva a apresentação que as personas leem antes de responder e adicione as perguntas:

• Likert de 5 ou 7 pontos, com rótulos editáveis e a opção de marcar o item como invertido;
• Escolha única, múltipla escolha (com limite de opções) e ranking;
• NPS (recomendação de 0 a 10), escala numérica e número;
• Sim ou não e aberta.

Nas perguntas fechadas dá para aceitar "não sei". O painel Ver como a IA recebe o questionário mostra o texto exato enviado ao modelo. Salve para usar.

Aplicar e ler os resultados

Na aba Aplicar, escolha o painel, o questionário e quantas personas vão responder. O Painel mostra o total de respostas e o tempo estimado. Cada persona responde uma vez; respostas fora do formato são descartadas e contadas no relatório. Se a aplicação parar no meio, use Continuar esta aplicação.

Na aba Resultados e relatórios, escolha os métodos e clique em Gerar análise e relatório:

• Estatística descritiva, top 2 e bottom 2 box e NPS;
• Alfa de Cronbach, para a consistência de uma escala;
• Cruzamentos com qui-quadrado e V de Cramér;
• Comparação de grupos: Mann-Whitney ou Kruskal-Wallis (indicados para Likert), com t de Welch ou ANOVA para comparação;
• Correlações de Spearman ou Pearson;
• Termos frequentes nas respostas abertas;
• Diagnóstico de homogeneidade, que aponta perguntas em que as personas responderam todas parecido;
• Amostra: composição comparada à população definida e margem teórica.

O relatório sai em PDF (com gráficos e a declaração de resultado sintético), XLSX (dados, tabelas e gráficos em abas) e CSV (uma linha por persona, pronto para outros programas).

Instalação local

Nos planos Profissional e Institucional, a Roda e o Painel podem rodar inteiros no seu computador (Windows 10 ou 11, ou Mac), com um modelo de IA aberto, pelo programa Ollama. Nenhum trecho dos seus textos vai para a internet.

1. Em Minha conta, no quadro Instalação local, baixe o instalador do seu sistema e clique em Gerar chave de ativação. Copie a chave: ela aparece uma vez só.
2. Descompacte o arquivo e rode o instalador (no Windows, 1-INSTALAR.bat; no Mac, clique com o botão direito em 1-INSTALAR.command e escolha Abrir). Ele instala o que faltar e baixa os modelos de IA, de 3 a 6 GB.
3. Abra pelo atalho Roda de Conversa e cole a chave.

Pede 8 GB de memória (16 GB recomendados) e cerca de 10 GB livres no disco. As respostas são mais lentas que as do serviço online. A Roda confere a licença no site a cada 3 dias; sem internet, continua abrindo por até 15 dias.

Limites do plano

Contam no limite mensal do plano:

• Rodas: cada roda, reflexão ou discussão entre temas iniciada;
• Personas: cada persona criada no Painel;
• Perguntas: cada pergunta nova salva em um questionário;
• Respostas: cada persona respondendo cada pergunta (100 personas e 10 perguntas somam 1.000).

O uso aparece na lateral do app e em Minha conta, e volta a zero no dia 1º de cada mês. Quando um limite acaba, o app avisa antes de começar e mostra o caminho para mudar de plano. Na instalação local não há limite de uso.

Perguntas frequentes

Posso representar uma pessoa real sem a autorização dela?
Não. A voz autoral exige declaração de acervo e consentimento da pessoa representada. Sem isso, use persona sintética, que não fala em nome de ninguém.

Por que a resposta disse que não consta?
Porque os trechos recuperados não tratam do ponto, ou porque o modo estrito está ligado. Acrescente documentos à carga ou reformule a pergunta.

Meus textos vão para a internet?
No serviço online, os trechos consultados vão ao modelo de IA da Anthropic para gerar cada resposta. Para material sigiloso, use a instalação local, em que nada sai do seu computador. Veja a Política de privacidade.

Posso publicar os resultados do Painel de Personas como pesquisa de opinião?
Não como opinião de pessoas. Os resultados descrevem como o modelo de IA respondeu no papel das personas. Se usar em um texto, declare que são respostas sintéticas e trate os testes como exploratórios.

Onde peço ajuda?
Em Contato, com o assunto Suporte.